Aviso de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

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1. Datos personales que recabamos

  • Datos de identificación y contacto: correo electrónico y, en su caso, tu nombre si inicias sesión mediante un proveedor externo como Google.
  • Datos de pago: procesados directamente por Stripe, Inc.; AudioGuide no almacena el número completo de tu tarjeta de pago.
  • Datos de uso del Servicio: idioma preferido, piezas y tours consultados, estado de tu pase de acceso.
  • Dirección de facturación: si la proporcionas al momento de la compra, para fines de procesamiento del pago.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el Servicio): crear y administrar tu cuenta; procesar pagos y activar tus pases de acceso; enviarte confirmaciones relacionadas con tu compra; brindarte soporte técnico; prevenir fraude y proteger la seguridad del Servicio.

Finalidades secundarias (no indispensables; puedes oponerte sin que esto afecte tu acceso al Servicio): enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, mejoras o promociones de AudioGuide.

Si no deseas que tus datos sean usados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a hq@mna.guide.

3. Transferencia de datos

Para operar el Servicio, compartimos datos con los siguientes terceros, únicamente para los fines descritos:

  • Stripe, Inc.: procesamiento de pagos.
  • Supabase: infraestructura de base de datos y autenticación.
  • Google: únicamente si decides iniciar sesión con tu cuenta de Google.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos "ARCO") al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hq@mna.guide indicando tu solicitud; te responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

5. Uso de cookies y almacenamiento local

El Servicio utiliza el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu idioma preferido y mantener tu sesión iniciada. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

6. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de edad sin la supervisión de un adulto responsable de la compra y uso del pase de acceso.

7. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarlo de vez en cuando.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en hq@mna.guide.